El SOCIAL MEDIA MANAGEMENT o gestión de medios sociales se encarga de crear, introducir y liderar la estrategia de un negocio en las redes sociales, además de diseñar su presencia en estos mismos.
Aquí te contamos cuáles son los 5 beneficios más importantes de este rubro:
1. Canal de comunicación directo:
Las RRSS se han convertido en una plataforma ideal para crear una comunicación eficiente entre marca-usuario, entre negocio-clientes o potenciales clientes, que ven atendidas sus demandas, sus consultas o reclamaciones de una forma directa. Los clientes pueden opinar y esa información resulta de gran valor para el negocio.
2. Desarrollo de una comunidad:
Si quieres crear una, el social media te ayudará a hacerlo. Si tus seguidores logran empatizar con tu marca y se sientan parte de ella, podrás llegar a conocer lo que buscan, lo que esperan de ti, lo que puede llegar a ser más valiosa que cualquier investigación de mercado.
3. Tráfico hacia tu web
Otro de los beneficios es el conseguir atraer mayor tráfico hacia la web corporativa. Sin las redes solamente llegarían hasta ella aquellas personas que conocen tu marca o quienes la encuentran en Google si se tienen bien posicionadas ciertas palabras clave. Tus perfiles sociales están conectados con tu web, por lo que es una genial oportunidad para llevar tráfico hacia ella.
4. Impulso en ventas
Los medios sociales se convierten en un buen apoyo para fomentar las ventas de productos y servicios. Esto se consigue gracias a la generación de leads; el tráfico que se dirige a tu web desde tus redes puede culminar en una conversión de éxito gracias a esa visita.
5. Fidelidad y relevancia
Gracias al social media, es notorio que tu marca adquiera autoridad, relevancia y fidelidad. Los usuarios acudirán a tu web o a tus redes sociales en busca de esa respuesta que necesitan y cuando se encuentren con una nueva actualización tendrán la seguridad de que están ante algo valioso.
En Tina Creativa Studio contamos con el rubro de SOCIAL MEDIA que le ofrecemos a tu negocio.